研修／イベントTraining and Events

マナー・接遇研修

月に 2 回、接遇講師をお招きして研修を行っております。
以前は、1 年に 2 回程度でしたが、より習慣化し、マナーや接客・接遇が身につく環境を提供するために、月に何度も研修を行うことにしました。
これにより、チーム全体が一丸となり、患者様の満足度向上に向けて取り組んでいます。
毎回、スタッフ全員が真剣に接遇研修に取り組み、1年後にはまったく別のレベルに成長しています。

勉強会・技術

月に2回、マネジメント研修やビジネスマナーに関する考え方など、幅広いテーマに取り組んでいます。
基礎的な社会人としての常識やルールへの取り組みから、リーダークラスのマネジメント研修など多岐にわたる内容を提供しています。THE ROPPONGI CLINICでは、患者様に対して常にプロとしての自覚を持ち、高い行動基準を保つことが求められます。
そのため、研修を通じてスタッフの成長をサポートし、人間性も含めた総合的な教育を行っています。

資格取得

ザロクでは、 お肌のお悩み全般について、正確な知識をスタッフ全員が取得し、患者様お一人おひとりに真摯に向き合えるように、日本コスメティック協会による皮膚科学を基本とする美容に関連した総合知識、化粧品・美容総合検定「スキンケアマイスター」の資格をスタッフが取得することを推奨しております。

イベント

季節ごとに様々なイベントを開催しております。食事会やバースデーイベント、お弁当の支給、ディズニー旅行などスタッフへの感謝とサポートを表すための仕組みを整えています。私たちは日々、患者様に真剣に向き合っていますが、その一方でスタッフ自身が息抜きをする瞬間を提供することも大切に考えています。イベントを通じて、チームの結束を深め、相互の信頼を築きながらチーム力を高めています。